Când este potrivit serviciul
- Emailul nu pleacă sau nu ajunge.
- Domeniul ori certificatul produce erori.
SiteAdmin.ro · asistență remote 24/7
Suport email, DNS și SSL
Diagnostic pentru email, înregistrări DNS și certificate TLS, în relație cu furnizorii existenți.
Scopul și costurile intervenției se agreează după evaluare.
Ce include evaluarea
- Verificarea înregistrărilor și a configurației
- Evaluarea SPF, DKIM și DMARC după caz
- Plan de corecție și propagare
Identificăm persoana autorizată și dependențele, evaluăm copiile existente și convenim schimbările înainte de execuție.
Acces, responsabilități și limite
Ai nevoie de o conexiune funcțională, de autorizarea accesului și, uneori, de o persoană lângă echipament. Un sistem oprit nu poate fi accesat automat printr-un instrument remote.
- Nu se garantează livrarea în inbox.
- Accesul și schimbările DNS se autorizează separat.
- Deplasările și intervențiile hardware nu sunt incluse fără confirmare separată.
Nu trimite parole, chei, baze de date sau informații private prin formular. Suportul oficial pentru aplicații și echipamente specializate se coordonează cu furnizorul.
Ce verificăm la final
- Rezoluție DNS
- Certificat și hostname
- Teste email agreate, fără mesaje automate către clienți
O pagină care răspunde sau o bază ONLINE nu înlocuiește verificarea fluxului afectat. Reprezentantul confirmă funcțiile care țin de activitatea firmei.
Tarif orar sau abonament lunar · plată în avans
Urgențele și serviciile punctuale sunt exclusiv la oră. Serviciile recurente eligibile au și abonament cu 4 ore planificate. Plată în avans; noapte +50%, weekend +100%, noapte în weekend +200% față de tariful orar de bază. Hardware, licențe, hosting, cloud și laborator sunt separate.
Sisteme și industrii relevante
dns · ssl · email. Versiunea și operațiunile acceptate se confirmă la evaluare.
- Magazine de piese și distribuitori auto
- Magazine online și retail digital
- Magazine fizice și retail
- Hoteluri, pensiuni și cazare
- Restaurante, cafenele și HoReCa
- Transport și logistică
- Construcții și instalații
- Clinici și cabinete stomatologice
- Avocatură, notariat și servicii juridice
- Agenții imobiliare
- Educație privată și centre de cursuri
- Agenții de marketing și studiouri creative
- Agricultură, pepiniere și producători locali
- Arhitectură, proiectare și consultanță tehnică
- ONG-uri, asociații și organizații mici
Întrebări înainte de intervenție
Când este potrivit serviciul suport email, dns și ssl?
Emailul nu pleacă sau nu ajunge. Domeniul ori certificatul produce erori. Confirmăm cauza și compatibilitatea după evaluarea sistemului.
Ce operațiuni intră în intervenția agreată?
Verificarea înregistrărilor și a configurației; Evaluarea SPF, DKIM și DMARC după caz; Plan de corecție și propagare. Lista finală se stabilește după acces și priorități, fără a include automat orice operațiune asupra sistemului.
Cum verificați dacă problema a fost rezolvată?
Rezoluție DNS; Certificat și hostname; Teste email agreate, fără mesaje automate către clienți. Confirmăm funcția afectată cu reprezentantul autorizat și menționăm separat ce nu a putut fi testat.
Care este tariful și când se achită?
Tariful de bază este 180 lei/oră, cu minimum o oră și plata în avans a bugetului acceptat. Noaptea 20:00–08:00: +50%; weekend ziua: +100%; noapte în weekend: +200%, fără cumul. Regimul TVA și totalul se precizează în ofertă.
Pot alege abonament sau doar intervenție punctuală?
Pentru lucru recurent, 590 lei/lună include 4 ore planificate luni–vineri ziua. Urgențele rămân exclusiv la oră, separat, cu buget aprobat. Orele neutilizate nu se reportează.
Cum se desfășoară asistența pentru România?
Lucrăm la distanță, cu acces autorizat și conexiune funcțională. Pagina nu indică un sediu fizic sau o deplasare inclusă. Nu se garantează livrarea în inbox. Accesul și schimbările DNS se autorizează separat. Hardware, licențe și servicii terțe sunt separate.
Evaluarea este disponibilă 24/7. Timpul de intervenție se confirmă la solicitare; SLA-ul, dacă este necesar, se stabilește contractual.
Serviciu × activitate × zonă
Găsește punctul tău de pornire.
Alege ce ai nevoie, mediul în care lucrezi și zona firmei. Pagini utile, nu combinații fără context.
Poți explora fiecare dimensiune separat sau le poți combina.