Scopul și costurile intervenției se agreează după evaluare.
Procese și situații de lucru
Accesul la aplicații și documente trebuie păstrat în limitele drepturilor fiecărui utilizator.
Accesul RDP din altă locație eșuează.
Contul vede resurse care nu îi sunt necesare.
Aplicația contabilă nu se conectează la SQL.
Scenarii posibile, nu cazuri atribuite unor clienți.
Ce include evaluarea
Accesul RDP din altă locație eșuează.
Contul vede resurse care nu îi sunt necesare.
Aplicația contabilă nu se conectează la SQL.
Identificăm persoana autorizată și dependențele, evaluăm copiile existente și convenim schimbările înainte de execuție.
Acces, responsabilități și limite
Ai nevoie de o conexiune funcțională, de autorizarea accesului și, uneori, de o persoană lângă echipament. Un sistem oprit nu poate fi accesat automat printr-un instrument remote.
Nu solicităm documente financiare în formular; suportul aplicației și licențele se coordonează cu vendorul.
Deplasările și intervențiile hardware nu sunt incluse fără confirmare separată.
Nu trimite parole, chei, baze de date sau informații private prin formular. Suportul oficial pentru aplicații și echipamente specializate se coordonează cu furnizorul.
Ce verificăm la final
Conectare și deconectare autorizată
Separarea drepturilor
Deschiderea aplicației de către reprezentant
O pagină care răspunde sau o bază ONLINE nu înlocuiește verificarea fluxului afectat. Reprezentantul confirmă funcțiile care țin de activitatea firmei.
Tarif orar sau abonament lunar · plată în avans
Urgențele și serviciile punctuale sunt exclusiv la oră. Serviciile recurente eligibile au și abonament cu 4 ore planificate. Plată în avans; noapte +50%, weekend +100%, noapte în weekend +200% față de tariful orar de bază. Hardware, licențe, hosting, cloud și laborator sunt separate.
Ce procese IT sunt importante pentru contabilitate și consultanță fiscală?
Accesul la aplicații și documente trebuie păstrat în limitele drepturilor fiecărui utilizator.
Ce incidente puteți evalua în acest mediu?
Accesul RDP din altă locație eșuează. Contul vede resurse care nu îi sunt necesare. Aplicația contabilă nu se conectează la SQL.
Ce verificați împreună cu reprezentantul firmei?
Conectare și deconectare autorizată; Separarea drepturilor; Deschiderea aplicației de către reprezentant. Funcțiile aplicației sunt confirmate de persoana autorizată.
Ce depinde de furnizorul aplicației sau echipamentului?
Nu solicităm documente financiare în formular; suportul aplicației și licențele se coordonează cu vendorul.
Cum aleg un pachet recurent?
Alegem serviciile compatibile și orele planificate după inventar. Pachetele de birou, servere, WordPress și magazin online au scope separat; urgențele sunt exclusiv la oră.
Este necesară prezența fizică la sediu?
Lucrăm remote dacă sistemul permite acces autorizat și există conexiune. O persoană poate fi necesară lângă echipament; deplasările și hardware-ul se confirmă separat.
Evaluarea este disponibilă 24/7. Timpul de intervenție se confirmă la solicitare; SLA-ul, dacă este necesar, se stabilește contractual.
Serviciu × activitate × zonă
Găsește punctul tău de pornire.
Alege ce ai nevoie, mediul în care lucrezi și zona firmei. Pagini utile, nu combinații fără context.
Poți explora fiecare dimensiune separat sau le poți combina.
