Începem cu evaluarea capabilității și a compatibilității; operațiunile acceptate se confirmă înainte de ofertare.
Procese și situații de lucru
Accesul la aplicații și documente trebuie păstrat în limitele drepturilor fiecărui utilizator.
Utilizatorul autorizat nu poate intra prin RDP/VPN.
Accesul dintr-o altă locație trebuie limitat la resursele necesare.
Scenarii posibile, nu cazuri atribuite unor clienți.
Ce include evaluarea
Inventar utilizatori și condiții de acces
Evaluarea VPN și autentificării
Configurare agreată și documentarea drepturilor
Identificăm persoana autorizată și dependențele, evaluăm copiile existente și convenim schimbările înainte de execuție.
Acces, responsabilități și limite
Acces acordat de reprezentant, cont cu drepturi necesare și o persoană disponibilă pentru verificarea fluxului.
RDP nu se expune implicit la internet.
Licențele RDS și echipamentele de rețea se evaluează separat.
Nu solicităm documente financiare în formular; suportul aplicației și licențele se coordonează cu vendorul.
Deplasările și intervențiile hardware nu sunt incluse fără confirmare separată.
Nu trimite parole, chei, baze de date sau informații private prin formular. Suportul oficial pentru aplicații și echipamente specializate se coordonează cu furnizorul.
Ce verificăm la final
Conexiune din mediul autorizat
Separarea drepturilor între utilizatori
Deconectare și revocarea accesului de test
O pagină care răspunde sau o bază ONLINE nu înlocuiește verificarea fluxului afectat. Reprezentantul confirmă funcțiile care țin de activitatea firmei.
Tarif orar sau abonament lunar · plată în avans
Urgențele și serviciile punctuale sunt exclusiv la oră. Serviciile recurente eligibile au și abonament cu 4 ore planificate. Plată în avans; noapte +50%, weekend +100%, noapte în weekend +200% față de tariful orar de bază. Hardware, licențe, hosting, cloud și laborator sunt separate.
Când este potrivit serviciul acces remote, rdp și vpn?
Conexiunea remote nu funcționează. Accesul din altă locație trebuie organizat în siguranță. Confirmăm cauza și compatibilitatea după evaluarea sistemului.
Ce operațiuni intră în intervenția agreată?
Inventar utilizatori și condiții de acces; Evaluarea VPN și autentificării; Configurare agreată și documentarea drepturilor. Lista finală se stabilește după acces și priorități, fără a include automat orice operațiune asupra sistemului.
Cum verificați dacă problema a fost rezolvată?
Conectare din mediul convenit; Acces numai la resursele autorizate; Deconectare și revocare de test. Confirmăm funcția afectată cu reprezentantul autorizat și menționăm separat ce nu a putut fi testat.
Care este tariful și când se achită?
Tariful de bază este 200 lei/oră, cu minimum o oră și plata în avans a bugetului acceptat. Noaptea 20:00–08:00: +50%; weekend ziua: +100%; noapte în weekend: +200%, fără cumul. Regimul TVA și totalul se precizează în ofertă.
Pot alege abonament sau doar intervenție punctuală?
Acest serviciu este punctual, exclusiv la oră, fără abonament. Pentru prevenție și lucru recurent alegem separat un serviciu de administrare sau mentenanță eligibil.
Cum se desfășoară asistența pentru România?
Lucrăm la distanță, cu acces autorizat și conexiune funcțională. Pagina nu indică un sediu fizic sau o deplasare inclusă. RDP nu se expune implicit la internet. Licențele RDS și echipamentele de rețea se evaluează separat. Hardware, licențe și servicii terțe sunt separate.
Evaluarea este disponibilă 24/7. Timpul de intervenție se confirmă la solicitare; SLA-ul, dacă este necesar, se stabilește contractual.
Serviciu × activitate × zonă
Găsește punctul tău de pornire.
Alege ce ai nevoie, mediul în care lucrezi și zona firmei. Pagini utile, nu combinații fără context.
Poți explora fiecare dimensiune separat sau le poți combina.
