Începem cu evaluarea capabilității și a compatibilității; operațiunile acceptate se confirmă înainte de ofertare.
Când este potrivit serviciul
Nu este clar ce poate fi recuperat.
Copiile există, dar restaurarea nu a fost testată.
Ce include evaluarea
Inventar date și obiective de recuperare
Politică de copii și retenție agreată
Test de restaurare într-un mediu izolat
Identificăm persoana autorizată și dependențele, evaluăm copiile existente și convenim schimbările înainte de execuție.
Acces, responsabilități și limite
Ai nevoie de o conexiune funcțională, de autorizarea accesului și, uneori, de o persoană lângă echipament. Un sistem oprit nu poate fi accesat automat printr-un instrument remote.
Nu promitem zero pierderi.
Stocarea și recuperarea hardware sunt distincte.
RPO și RTO se stabilesc contractual.
Deplasările și intervențiile hardware nu sunt incluse fără confirmare separată.
Nu trimite parole, chei, baze de date sau informații private prin formular. Suportul oficial pentru aplicații și echipamente specializate se coordonează cu furnizorul.
Ce verificăm la final
Accesibilitatea copiei
Restaurarea elementelor agreate
Funcționarea aplicației restaurate
O pagină care răspunde sau o bază ONLINE nu înlocuiește verificarea fluxului afectat. Reprezentantul confirmă funcțiile care țin de activitatea firmei.
Tarif orar sau abonament lunar · plată în avans
Urgențele și serviciile punctuale sunt exclusiv la oră. Serviciile recurente eligibile au și abonament cu 4 ore planificate. Plată în avans; noapte +50%, weekend +100%, noapte în weekend +200% față de tariful orar de bază. Hardware, licențe, hosting, cloud și laborator sunt separate.
Când este potrivit serviciul backup și restaurare sisteme?
Nu este clar ce poate fi recuperat. Copiile există, dar restaurarea nu a fost testată. Confirmăm cauza și compatibilitatea după evaluarea sistemului.
Ce operațiuni intră în intervenția agreată?
Inventar date și obiective de recuperare; Politică de copii și retenție agreată; Test de restaurare într-un mediu izolat. Lista finală se stabilește după acces și priorități, fără a include automat orice operațiune asupra sistemului.
Cum verificați dacă problema a fost rezolvată?
Accesibilitatea copiei; Restaurarea elementelor agreate; Funcționarea aplicației restaurate. Confirmăm funcția afectată cu reprezentantul autorizat și menționăm separat ce nu a putut fi testat.
Care este tariful și când se achită?
Tariful de bază este 250 lei/oră, cu minimum o oră și plata în avans a bugetului acceptat. Noaptea 20:00–08:00: +50%; weekend ziua: +100%; noapte în weekend: +200%, fără cumul. Regimul TVA și totalul se precizează în ofertă.
Pot alege abonament sau doar intervenție punctuală?
Pentru lucru recurent, 790 lei/lună include 4 ore planificate luni–vineri ziua. Urgențele rămân exclusiv la oră, separat, cu buget aprobat. Orele neutilizate nu se reportează.
Cum se desfășoară asistența pentru România?
Lucrăm la distanță, cu acces autorizat și conexiune funcțională. Pagina nu indică un sediu fizic sau o deplasare inclusă. Nu promitem zero pierderi. Stocarea și recuperarea hardware sunt distincte. RPO și RTO se stabilesc contractual. Hardware, licențe și servicii terțe sunt separate.
Evaluarea este disponibilă 24/7. Timpul de intervenție se confirmă la solicitare; SLA-ul, dacă este necesar, se stabilește contractual.
Serviciu × activitate × zonă
Găsește punctul tău de pornire.
Alege ce ai nevoie, mediul în care lucrezi și zona firmei. Pagini utile, nu combinații fără context.
Poți explora fiecare dimensiune separat sau le poți combina.